??????? 國家公務員在工作場合所應該恪守的有關人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出胡錦濤同志提出的：權為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務員待人接物標準化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。
（1）國家公務員學習遵守政務禮儀有助于增進和改善個人素質(zhì)和工作作風。
（2）政務禮儀能使我們國家公務員更好地為人民服務，為社會服務，為社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)服務。
（3）學好政務禮儀能使我們公務員更好地與國際接軌，處理好與國際友人進行政務交往和國際交流。
二、學習政務禮儀的意義：1、提升公務員的公仆意識，樹立以民為本，樹立起親民的服務意識；體現(xiàn)出：自律，敬人。
2、讓公務員改善服務作風，辦事嚴謹，負責，公道，快捷，適度，認真。
3、學習現(xiàn)代職場禮儀規(guī)范，提高人際溝通技巧，樹立起政府的形象，民族的形象，國家的形象。
4、當前公務員整體是好的，但個別公務員受不良風氣影響存在著不講公德、不懂禮貌、舉止粗俗、語言刻薄、甚至野蠻行政、違法亂紀。損害群眾利益，影響經(jīng)濟發(fā)展，嚴重影響隊伍素質(zhì)和政府的形象。當務之急如溫家寶總理提出：“關鍵在于提高黨員的素質(zhì)，提高公務員的素質(zhì)?！倍Y儀是最好的教科書。
