古語(yǔ)云：“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說(shuō)過(guò)：“禮者，養(yǎng)也?！薄抖Y記》則道：“以禮節(jié)之?！庇纱丝芍?，學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可以提升個(gè)人品位與素養(yǎng)，又可以約束個(gè)人的言行舉止與交往應(yīng)酬。在這一意義上完全可以說(shuō)，禮儀在我國(guó)的廣泛普及，必將有助于社會(huì)主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會(huì)的建立。（ 窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn) ）
加強(qiáng)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使窗口工作人員們深刻認(rèn)識(shí)到工作禮儀在服務(wù)工作中的重要性，進(jìn)一步提高窗口工作人員的素養(yǎng)和服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”，讓老百姓辦事?lián)碛懈玫捏w驗(yàn)感。所以每個(gè)學(xué)員要做到知行合一，學(xué)以致用，讓每一位辦事群眾來(lái)到窗口都能得到舒適的服務(wù)體驗(yàn)，要把文明禮儀作為日常工作的行為規(guī)范，以規(guī)范文明的言談舉止做好日常工作，加強(qiáng)提高自身素質(zhì)，提高職業(yè)素養(yǎng)，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起窗口工作人員的良好形象。（ 窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn) ）
